Entrevista Con El Organizador De Compras Conjuntas: Qué, Dónde, Cuándo Y Cuánto

2024 Autor: Gavin MacAdam | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 13:38

Cuando surgió la idea de entrevistar al organizador de compras conjuntas, por alguna razón inmediatamente lo pensé

Anastasia - madre de muchos hijos, siempre educada y paciente, una organizadora experimentada.

Mirando lo rápido que Nastya comenzó sus actividades en

HacemosPokupki.ru., No tenía dudas - ella es la persona de quien me gustaría aprender los detalles "de la vida de la organización".

¡Nastya, buenas tardes! Cuéntele un poco sobre usted a nuestros lectores. ¿Cómo decidiste iniciar compras conjuntas?

- En 2011, antes de las vacaciones de Año Nuevo, profundamente embarazada, me devané la cabeza durante un mes cómo íbamos a vivir … Porque, habiendo ido de baja por maternidad, perdí un salario bastante bueno. Mi marido recibió bien, pero eso no fue suficiente … Decidimos que iría a trabajar en un servicio de taxi. Durante todo un mes casi no vi a mi marido … Durante el día en el trabajo principal, una noche en un taxi, etc. Todo el fin de semana a solas con mi hija: embarazada, dura …

Gracias a StranaMom, me senté allí durante días para distraerme de alguna manera … Justo en este momento, apareció un grupo de empresas conjuntas: Joint Shopping en StranaMam. En la empresa conjunta, no entendí nada en absoluto, y no sabía qué era ni cómo era.

Y antes de eso "compré" en la dote de RIO para mi hijo en "Ivashka". Miré el sitio, dispuse cosas, tomé una foto, escribí una encuesta posterior, ¿es necesario? Había mucha gente dispuesta. Me animé … Fui a la firma. Aclarado todos los matices.

Durante dos días escribí las reglas de mi primera compra, ahora recuerdo lo preocupada que estaba, pensando en cada detalle, en cada condición … Como resultado, recibí muchas cartas. Pero, todo fue explicado.

Como recuerdo ahora. Participaron 5 personas en la compra.

07.01. - abrió;

16.01. - envió los primeros paquetes … y abrió la segunda compra;

18.01. - Fui a dar a luz a mi hijo.

Luego, en la maternidad, recogí los pedidos (no había mesas), anoté todo en un cuaderno.

Entra un médico, y mamá está sentada en una mesa, alrededor de un papel, una computadora portátil, un hijo en su pecho, y mamá está escribiendo algo. Es gracioso ahora, pero luego hice toda la contabilidad en cuadernos.

Salí del hospital y nos vamos …

Sospecho que no fue fácil para ti. Hasta la fecha, eres organizador desde hace más de cuatro años. ¿Fueron exitosas todas las compras? ¿O ha habido fracasos?

- No, estuvo bien. Al contrario, fue interesante, con pasión, por así decirlo. ¿Fueron exitosas todas las compras? 98% de éxito. Es más fácil para mí, vivo en una ciudad textil: el 95% de todas las empresas de Ivanovo. Sin costos de CT. No hay tiempos de recogida y entrega prolongados.

El 2% restante son empresas que abrí como un experimento (funcionará / no funcionará). Y los textiles de Ivanovo tienen una gran demanda entre la gente. Esto es muy alentador hasta ahora.

¿Ha habido fallas? Sí ha habido. Odis abrió una compra de ropa exterior para niños. Los pedidos se recogieron alrededor de 150 tr. Pagaron por todo. Somos un pedido para una empresa y nuestra factura de 150t.r. para 25t.r. (el resto está agotado y no estará disponible). Esta fue la primera vez que tuve algo así. Estaba muy molesto … Decidimos no molestarnos y devolver todo el dinero a UZ. La compra se cerró.

Es una pena que esto suceda … Nastya, ¿puedes contarles a nuestros usuarios sobre tu relación con tus clientes? La comunicación con los Participantes de la Compra es como en una tienda: seca y breve, ¿o de alguna manera aprecia a sus clientes y valora a cada cliente? ¿Tiene un lema para sus compras? Sé que tienes promociones de regalos para los clientes, ¿cómo sucede?

- Hubo un momento (aproximadamente un año después del trabajo de la ORG) en el que todo y todos me cabrearon. Podría “ladrar”, dicen, leer las reglas, ahí está todo escrito (para preguntas simples y elementales).

Este es probablemente un punto de inflexión cuando te das cuenta de que lo necesitas en primer lugar. Sí, ya lo sabes todo, sí hay un 98% de respuestas en el tema de adquisiciones, pero esta persona vino por primera vez, y no es absolutamente difícil repetirlo nuevamente y ayudar a una persona con una elección.

Además, con el tiempo, te vuelves un poco psicólogo y, por correspondencia con una persona, ya sientes lo que es y la mejor manera de comunicarte con él. Creo que esta experiencia solo llega con el tiempo de trabajar en la empresa conjunta.

Entonces comencé a notar que a partir de esa comunicación la gente viene una y otra vez, te recomienda, etc. Esto da lugar a un sentimiento de autosatisfacción con uno mismo y con el trabajo en general.

¿Lema? No lo pensé. Lo principal es, por supuesto, la velocidad. Entiendo perfectamente a una persona que transfirió dinero por un producto que no lo recibirá pronto, y cómo es real (después de pagar), quiero obtenerlo de inmediato (como en una tienda).

Hubo momentos en los que intenté enviar todo lo más rápido posible, pero fue entonces que hubo "bajíos", no denuncié algo, lo envié al lugar equivocado, etc. etc.

Muy a menudo giro la frase en mi cabeza: “Rápido es bueno. ¡Pero, lo principal es que la "calidad" no sufre! Por lo tanto, no importa qué tan rápido lo intentes, no funciona en la tienda … Sí, realmente me gusta hacer mítines para UZ. Ves cómo una persona se regocija, sinceramente, desde el corazón, y ella misma se vuelve muy agradable. También suelo poner mini-regalos en el paquete. Un poquito, pero qué bonito es cuando recibes un paquete, no solo ha llegado finalmente el artículo, sino también con un regalo.

Interesante. ¿Qué crees que determina el éxito de la compra? Para usted personalmente, como organizador, una empresa conjunta es un pasatiempo, o es un tipo de trabajo, ¿qué tan en serio se toma sus compras? qué te gustaría cambiar?

- Bueno, lo más importante y lo primero es la necesidad de este producto + su precio. El segundo es la atención. La adicción a las compras no se ha cancelado, y de ahí que haya muchos momentos psicológicos … Para algunos, es como una "salida".

A veces entras en algunas compras (muy a menudo a un flamante organizador, y no solo), todo es muy frío, algo brusco … o, por ejemplo, poca atención, porque no hay tantas UZ y no vienen. allí más tarde … El ambiente de la compra significa mucho.

¡Las compras conjuntas son un trabajo para mí! Y dado que tiene que trabajar con muchas empresas, ya comienza a comprender sus estatutos personales. Alguien puede ver y comprender inmediatamente que la empresa es seria. Todo es estricto. Y en algún lugar, un obvio tío Vasya de "segunda mano" está sentado y tratando de vender algo.

El sitio también es una historia separada. Solo un sitio puede decir qué tan "seria" es la empresa y cómo luce su "rostro".

Sobre mi y mi trabajo. Tengo plazos y me esfuerzo mucho por cumplirlos. Si le escribí a UZ que los paquetes fueron enviados, tengo las pistas, entonces no solo lo escribí para el visto bueno, sino que realmente tengo las pistas y pronto aparecerán en la tabla … y así sucesivamente.

Para mí Adriatica es como una marca, me gustaría mucho que este apodo tuviera la asociación “Bien. Rápido. Cómodo.

qué te gustaría cambiar? El cambio no es nada. Solo para mejorar aún más. El nuevo recurso se ha convertido para mí en algo más que un nuevo sitio web para la empresa conjunta.

Realmente me gustaría que fuera mejor, mejor que muchos sitios de empresas conjuntas en Internet. ¡Y para ello tenemos todas las posibilidades! Esto es muy empoderador. Este es un proyecto interesante para mí. Sí, hay dificultades, pero esto solo da fuerza, porque depende de ti, al menos una "partícula", pero algo depende del nuevo proyecto. Y juntos somos fuertes, ¡podemos!

Nastya, francamente, me conmueven tus palabras sobre nuestro proyecto. ¡Gracias! Volvamos a nuestra entrevista. Resulta que elegir un proveedor es el primer paso hacia el éxito. ¿Cuáles son tus compras favoritas? ¿Y realmente hay algún beneficio en participar en una compra conjunta? Por favor, cuénteles a nuestros lectores sobre esto, creo que ellos, especialmente los recién llegados a la empresa conjunta, estarán interesados en saber si es realmente rentable comprar en la empresa conjunta o si es solo un hermoso cuento de hadas

- Definitivamente: ¡un proveedor confiable es la clave del éxito!

Tengo varias compras favoritas, estas son:

Natalie

Darya

Serenata

Global-Tex (aunque una compra muy difícil, pero rentable), RIO (solo una compra interesante), etc.

Cada pila es una orden.

Por supuesto que hay beneficios. Si aborda la compra con prudencia y anticipación, los beneficios son muy obvios.

Por ejemplo:

En agosto-septiembre, muchos niños van a jardines de infancia y escuelas para participar en compras tales como ropa para niños, artículos de papelería, zapatos de otoño-invierno, mochilas escolares; es necesario al menos en junio / julio, para que luego no corran precipitadamente y compre estas cosas a 3 precios. Debido a que una empresa conjunta no es algo rápido, en promedio, se necesitan 1, 5 o incluso 2 meses para comprar de una organización a una planta de ultrasonido … Y si, de repente, las botas se rompen y no hay de repuesto., etc.?

Hay muchos factores involucrados.

Ahora es enero. Tengo tres hijos de 1, 5 años a 7. Y ya participo en la compra de zapatos de otoño / verano. También con ropa: ya hice una lista de lo que necesita comprar (otoño / verano), todo es solo lo más necesario.

Asimismo, no nos olvidamos de nosotros mismos y de mi esposo.

Y, por supuesto, las compras conjuntas suponen un gran ahorro para quien participa como comprador. A continuación, se muestra un ejemplo de cuánto puede ahorrar: compra de sombreros

El precio de una boina es 1600r. + 18% (228 rublos) + gastos de CT (+/- 15 rublos por unidad de bienes) + control 25 rublos. + correo 230 rub. = 2158r. (+/-)

El precio de una boina de este tipo en la tienda es 4800r (!)

O un traje en Natalie: el precio de un traje es 750r. + 18% (135 rublos) + paquete. 42 RUR + correo 250 = 1177 frotar.

En el comercio minorista, un traje de este tipo tiene una media de 1900r.

Y si toma no solo un traje, sino 4-5 artículos a la vez, la entrega se vuelve aún más rentable.

Dime, ¿cuál crees que es la etapa más difícil en la contratación? ¿Tiene algún deseo para quienes participan o piensan participar en sus compras?

- Si mira desde el lado de los compradores, o, más simplemente, UZ (participante de adquisiciones aproximadamente):

1. Decidir el tamaño. A pesar de todas las tablas, puede ser muy difícil adivinar el tamaño (especialmente si, según la misma tabla, "no eres un estándar") sin probártelo.

Una gran decepción cuando realmente estás esperando el paquete y las cosas no encajan: en tamaño, estilo. Después de todo, no todo el mundo sabe que en la imagen / maniquí la cosa se ve diferente, como en ti. Debido a esto, muchos no participan en la JV.

2. Esperando el paquete. Encargado, pagado … y esperas … Alguien se lo toma con calma, mientras que alguien, por el contrario, revisa la pista todos los días: “tal vez ya llegó”.

Lo primero que recomendaría es leer las condiciones de compra, porque las empresas de Ivanovo tienen una re-clasificación por color, esto es 99%. Esto, en primer lugar, depende del tejido que se haya traído hoy a los talleres …

3. Familiarícese con los términos de la compra. Evalúe seriamente si estos dos puntos se adaptan, si es así, ¡entonces puede comprar!

Y además, muy a menudo escribo, si algo anda mal, no te quedes callado, escribe en un personal, porque "Todo se puede solucionar".

¿Qué cualidades crees que debe tener un organizador para que los compradores confíen en él y participen en las compras con gusto?

- Antes de participar en la contratación de la nueva agencia, personalmente miraré sus comentarios en la contratación. Si es cortés, responde preguntas, participa en la elección de una cosa u otra. Si es grosero, imprudente, responde a través de "él mismo": no compraré a un organizador así, incluso si el producto es muy agradable para mí, tanto en apariencia como en precio.

En general, lo más importante para mí es tratar a los clientes con cortesía.

¡Nastya, muchas gracias por la entrevista! ¿Tiene algún deseo final, tanto para los compradores como para los organizadores de compras conjuntas?

- Me gustaría desear buena suerte a todos los participantes y organizadores de adquisiciones con el nuevo recurso.

Para que los participantes estén concienzudos y tranquilos.

¡Para que los organizadores cumplan sus promesas a tiempo!

Para que cada participante encuentre en este recurso, todo lo que buscaba desde fuera.

Realmente creo que este recurso será uno de los mejores recursos para compras conjuntas en Internet, ¡gracias al arduo trabajo conjunto de UZ-org!

Entrevistado por Natalia Sebastiani