2024 Autor: Gavin MacAdam | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 13:38
Hay más de 20.000 salones de belleza operando en Rusia, que en 2014 proporcionaron alrededor de 187 millones de servicios a sus visitantes por valor de hasta 1.500 millones de dólares estadounidenses
Anna Dycheva-Smirnova, experta del mercado cosmético, miembro de la junta de la Asociación Rusa de Perfumes y Cosméticos, organizadora de la exposición internacional InterCHARM (21-24 de octubre, Crocus Expo), habla sobre las principales tendencias en esta enorme industria.
Tendencia 1. Orgánico
Salones de belleza orgánicos, spas orgánicos, salones de peluquería orgánicos son todos salones que trabajan fuertemente en cosméticos orgánicos. Ahora ya han comenzado a aparecer en Moscú y otras grandes ciudades. La velocidad de crecimiento de estos salones depende directamente del nivel de conocimiento de los clientes sobre los cosméticos naturales recién hechos. Podemos decir con seguridad que la especialización designada en la industria de la belleza ciertamente tendrá éxito. Los hechos hablan por sí mismos. Hoy en día, cada vez más personas usan cosméticos orgánicos. Y no se trata de tendencias de moda. Es poco probable que los clientes que alguna vez hayan probado productos orgánicos quieran volver, como se le llama comúnmente, a la "química" en el futuro, entendiendo adecuadamente que la salud es lo principal.
Tendencia 2. Esquemas híbridos en el spa
Algunos establecimientos que se ocupan de los servicios cosméticos llevan con orgullo un nombre sencillo pero espacioso: "salón de belleza". Otros prefieren tener un nuevo nombre: "spa". Sin embargo, el punto no está en la designación, sino en el concepto, la gama misma de servicios. Ahora en nuestro mundo moderno hay cada vez más establecimientos del llamado tipo mixto. Una característica de estos lugares es la combinación banal de "tradicional" para un salón (corte de pelo, pintura, peinado, manicura) y "común" para un spa (masajes, hidroterapia y tratamientos antiestrés).
Tendencia 3. Solo cejas, solo trenzas, solo rizos
La aparición en los últimos años de salones altamente especializados, solo en un servicio, se está convirtiendo poco a poco en una regla y ya no es una excepción. Los clientes depositan su confianza en este tipo de establecimientos, apoyándose en una experiencia especial concentrada en un área. Naturalmente, el éxito de tales salones crecerá exclusivamente hacia arriba. Entonces, por ejemplo, los establecimientos para la corrección de cejas se han vuelto populares, en segundo lugar en popularidad solo después de los puntos para la extensión de las placas de las uñas. En el futuro, sin duda, veremos salones de trenzado especializados y salones de peinado y corte para personas con cabello rizado, ya que este tipo de cabello necesita habilidades especiales de cuidado.
Tendencia 4. Lo rápido no está mal
Las dificultades económicas pueden obligar a los clientes a dejar temporalmente de cuidar su apariencia. Carga de trabajo, presión de tiempo, falta de dinero y energía. Sería importante que estas mujeres y hombres consideren opciones de servicios reducidos y rápidos a un precio más bajo, a fin de retener a los visitantes habituales.
Tendencia 5. Solo hombres
Las peluquerías, peluquerías, peluquerías ya son un hecho en la industria actual de los salones de belleza. No muy lejos se encuentran los salones de belleza especializados exclusivamente para la mitad masculina de la población.
Tendencia 6. Salud
En la rutina actual de la vida cotidiana, no se puede dejar de notar la creciente popularidad de los servicios de peluquería que contribuyen a mejorar la salud de los clientes. Esto se debe a la constatación de que los servicios médicos están lejos de ser perfectos y también son muy caros. Es mucho más fácil controlar su salud y simplemente prevenir la aparición de problemas hostiles con el cuerpo. Por lo tanto, los procedimientos antiestrés y de desintoxicación para fortalecer el sistema inmunológico ya están atrayendo a una audiencia estable. No te olvides de la salud de tu cabello, que no puede ser así sin un cuero cabelludo sano. Es por eso que los servicios de tricología altamente especializados están cada vez más penetrando en varios salones. Todos sabemos que la belleza es la clave de la salud. Y es por eso que los servicios de salud del cuero cabelludo pronto se convertirán en la norma absoluta, al igual que el teñido o el corte de cabello.
Tendencia 7. Fiesta
Buenos son aquellos establecimientos de cosmética que entienden que no todos los clientes quieren privacidad y silencio. Algunos planean pasar tiempo en un salón o spa con familiares o amigos. Como resultado, muchos salones de belleza exitosos ofrecen "servicios conjuntos" como manicura, pedicura y masajes en pareja.
Tendencia 8. Salón por una hora
En tiempos económicos difíciles, aumenta el número de servicios a domicilio. Todo esto, por supuesto, no está a favor de los propietarios de salones de belleza. Los clientes quieren ahorrar dinero y los artesanos están felices de servir. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que la cantidad de mujeres que necesitan un ambiente de comodidad en los salones de belleza no está disminuyendo y, a veces, incluso está creciendo. Es por eso que nació un sistema especial y comenzó a arraigarse activamente. Se ha vuelto relevante para un maestro con una clientela existente alquilar solo una silla en el salón, de modo que esté ubicado en un punto geográfico conveniente para la mayoría. Bueno, el progreso no se detiene. Quizás debería esperarse más pronto, a saber, la aparición de un “concepto de alquiler” de todo el local durante una hora o un día. Este modelo de negocio ya se está desarrollando activamente en Estados Unidos. Todo esto es beneficioso no solo para el propietario del salón (ingresos estables por alquilar la sala a los maestros, no es necesario invertir en la promoción del salón, preocupaciones por los subordinados, etc.), sino también para el maestro mismo (el suyo maestro, pero sin preocuparse innecesariamente por la infraestructura económica).
Tendencia 9. Originalidad
Tenga en cuenta que a los clientes les encanta lo "excepcional" y lo "extraordinario". Sin embargo, no todo el mundo está preparado para experimentar esto por sí mismo, pero todo el mundo quiere recibir información sobre nuevos productos. Ahora los salones de belleza de vanguardia atraen a la mayoría de la audiencia a servicios originales y "brillantes". Y los clientes acuden a su reunión para una serie de procedimientos habituales con una presentación inusual. Así, el masaje facial con caracoles, el masaje corporal con serpientes y los baños de virutas fermentadas se están volviendo cada vez más populares entre los habitantes de las grandes ciudades. Podemos decir que el proceso de ampliar las opiniones sobre lo "tradicional" se inició hace mucho tiempo, y se debe prestar una atención considerable a las tendencias modernas en el campo de la belleza y la salud.
Tendencia 10. Cliente inteligente
El sueño de todo propietario es reunir a un grupo de clientes leales y habituales en su salón. Y es posible. Los clientes se sienten atraídos por información imparcial de primera mano. Por lo tanto, se puede obtener información útil en conferencias abiertas en las propias instituciones cosméticas, en clases magistrales y seminarios. Para un funcionamiento exitoso, el tema de "belleza y salud" debe impregnar literalmente el salón, y los visitantes deben comprender las peculiaridades del uso de cosméticos. Todo esto contribuye favorablemente al surgimiento de una base permanente de clientes habituales.
Tendencia 11. Tecnologías
Lecciones en video en línea, aplicaciones móviles, actividad en las redes sociales: todo esto es una parte integral de la promoción de cualquier salón exitoso. El software perfecto también juega un papel muy importante, lo que le permitirá registrar las preferencias del cliente, su horario y características personales. Los datos bien agrupados nos permiten ofrecer a los visitantes exactamente lo que necesitan de manera oportuna, brindarles información nueva y única a tiempo, y así aumentar los ingresos de un establecimiento cosmético. Esto también se ve facilitado por las aplicaciones móviles, siendo un atributo integral de los salones de belleza, lo que le permite suscribirse a los servicios mediante aplicaciones.
Tendencia 12. Franquicia
Es una gran tentación abrir un salón a nombre de una red conocida, con procedimientos ya desarrollados, una determinada lista de cosméticos y escuelas para el personal. Por lo tanto, el lanzamiento de establecimientos franquiciados en los próximos cinco años será muy popular entre muchos empresarios. Por lo tanto, una marca familiar y la calidad garantizada de los servicios siempre atraen a una clientela estable.
Según datos de 2Gis, hay 77 centros de belleza por cada 100.000 mujeres en Rostov-on-Don, que es uno menos que en Moscú. Desafortunadamente, no hay datos estadísticos completos, pero solo 40.000 del número total de empleados de los salones de belleza visitan la exposición InterCHARM cada año en busca de nuevas tendencias. Y solo cuesta cientos de miles de rusos trabajar en la industria.
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